Kebijakan Pengembalian Barang

Jangka Waktu Pengembalian

Pengembalian barang dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima.

Syarat Pengembalian

• Barang dalam kondisi belum dibuka/digunakan
• Label dan kemasan masih utuh
• Menyertakan bukti pembelian
• Melampirkan alasan pengembalian

Alasan Pengembalian yang Diterima

• Barang cacat/rusak dari pabrik
• Barang tidak sesuai pesanan
• Expired date kurang dari 6 bulan
• Kesalahan pengiriman

Alasan yang TIDAK Diterima

• Berubah pikiran / tidak suka rasa
• Kemasan rusak karena pengiriman (klaim ke kurir)
• Sudah dibuka/digunakan

Prosedur Pengembalian

1. Hubungi CS via WhatsApp
2. Kirim foto barang dan alasan
3. Tim kami akan memverifikasi
4. Jika disetujui, barang dikirim kembali
5. Dana dikembalikan atau ditukar